個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとお知らせ

2026年5月1日
株式会社後楽不動産
代表取締役 松本裕児

このたび、当社賃貸事業部において業務で利用している、クラウドサービス「いえらぶCLOUD」（運営会社：株式会社いえらぶGROUP、以下「いえらぶ社」）に対する第三者による不正アクセスにより、当社が管理するお客様の個人情報の一部が外部へ漏えいした可能性があることが判明いたしました。

お客様をはじめ関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

1．概要

2026年4月6日、当社賃貸事業部において業務で利用している「いえらぶクラウド」に関して不正アクセスの可能性を認識し、初動調査を開始いたしました。

その後、2026年4月8日より、サービス提供元と連携のうえ本格的な調査を開始した結果、当該クラウドサービスに対する第三者による不正アクセスにより、データが不正に取得された可能性があることが判明しております。

現在も引き続き、影響範囲および詳細な事実関係の確認を進めております。

2．漏えいの可能性がある情報

現時点で漏えいの可能性がある情報は以下の通りです。

• 氏名

• 住所

• 電話番号

• メールアドレス

• 物件に関する情報

• 契約に関連する情報の一部

※なお、クレジットカード情報や銀行口座情報などの決済に関する重要情報は含まれておりません。

3．対象件数

当社において対象となる可能性のある件数は、約1,800件です。

※今後の調査により変動する可能性があります。確定次第、速やかにお知らせいたします。

4． 本件の対象範囲について

本件は、当社賃貸事業部において業務で利用しているクラウドサービス「いえらぶクラウド」に関するものであり、売買事業部および管理事業部においては当該サービスを利用しておりません。本件の対象は賃貸事業部に限られます。

5．原因

本件は、当社賃貸事業部において業務で利用している外部クラウドサービスにおける脆弱性を起因とした第三者による不正アクセスによるものとされており、現在、サービス提供元において外部の専門機関と連携し、原因究明および影響範囲の特定が進められております。

6．当社の対応

本件発覚後、当社では以下の対応を実施しております。

• いえらぶ社と連携し、対象となるお客様への個別通知の準備および順次実施

• 関係機関への報告

• サービス提供元との連携による詳細調査

• 社内における情報管理体制の再点検および強化

7．再発防止について

当社では本件を厳粛に受け止め、外部サービスの利用におけるリスク管理の強化および情報セキュリティ体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。

8．お客様へのお願い

現時点において、本件に起因する不正利用等の被害は確認されておりませんが、当社や関係事業者を装った不審な電話・メール・SMS等には十分ご注意いただき、心当たりのない連絡には応じないようお願い申し上げます。

9．お問い合わせ窓口

本件に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口までご連絡ください。

・いえらぶ社
　　WEB：https://www.ielove-group.jp/inquirypolicy/
　　TEL：050-5794-1573（平日9:45～19:00）

・ホームメイトFC岡山駅前店㈱後楽不動産
　　Mail：info@kouraku-fudousan.com
　　TEL：086-238-5056（定休日：水、9:00〜18:00）

・ホームメイト大元店FC岡山駅前店㈱後楽不動産
　　Mail：omoto-info@kouraku-fudousan.com
　　TEL：086-250-3666（定休日：水、9:00〜18:00）

・ホームメイトFC門田屋敷店㈱後楽不動産
　　Mail：kadotayashiki-info@kouraku-fudousan.com
　　TEL：086-206-1180（定休日：水、9:00〜18:00）